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Condiciones legales que rigen su cuenta

El acceso a inkaet depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú. Aquí encontrará las condiciones que regulan el uso del sitio, el tratamiento de sus datos y los canales disponibles para ejercer sus derechos

Ley peruana aplicableDatos protegidosAcceso por región habilitadaSoporte en españolPagos con Yape, Plin, PagoEfectivo
inkaet Condiciones legales que rigen su cuenta
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros

Para consultas legales, solicitudes de datos o gestión de su cuenta, nuestro equipo responde en español. Puede escribirnos por cualquiera de los canales disponibles y le daremos seguimiento en el menor tiempo posible.

Equipo en línea

Correo electrónico

Envíe su consulta legal o solicitud de datos a nuestro correo oficial. Respondemos en español y confirmamos la recepción de su mensaje dentro del día hábil.

Chat en vivo

Acceda al chat desde el menú de su cuenta en el sitio. El soporte en español está disponible para resolver consultas sobre condiciones, acceso o verificación de identidad.

Formulario de contacto

Complete el formulario en la sección de ayuda e indique el motivo: derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición. Le respondemos en el plazo establecido por la ley.

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información es parte del funcionamiento diario de inkaet. Cada cuenta pasa por un proceso de verificación de identidad antes de habilitar retiros, y los datos almacenados se manejan bajo protocolos de cifrado estándar del sector.

Cifrado de datos

Toda la información de su cuenta —incluidos los datos de verificación y las transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo— viaja cifrada mediante SSL para evitar accesos no autorizados.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, solicitamos un documento de identidad peruano vigente. Este paso protege su cuenta y asegura que los fondos lleguen al titular correcto.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos durante el período exigido por la normativa peruana aplicable. Una vez cumplido ese plazo, puede solicitar la eliminación de su información a través de nuestro formulario de contacto.

Solicitud de cambios

Si necesita corregir datos incorrectos en su perfil —nombre, número de contacto o método de pago vinculado— escríbanos por chat o correo y gestionamos el cambio con verificación previa.

Lo que más nos consultan sobre el marco legal

Estas son las dudas que recibimos con mayor frecuencia sobre condiciones de acceso, privacidad y derechos de cuenta. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos consultar con nuestro soporte antes de abrir una cuenta si tiene dudas sobre su ubicación

Recopilamos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y datos de contacto. Esta información se usa exclusivamente para verificar su cuenta y cumplir con las obligaciones legales aplicables en Perú.

Sí. Puede ejercer su derecho de cancelación enviando una solicitud por correo o a través del formulario de contacto. Procesamos la solicitud conforme al plazo establecido por la normativa peruana vigente.

Todas las operaciones pasan por una conexión cifrada con SSL. Los datos de su billetera Yape o Plin no se almacenan en nuestros servidores; solo registramos la confirmación de la transacción para el historial de su cuenta.

Sí. Escríbanos al correo de soporte indicando que desea ejercer su derecho de acceso. Le enviamos un resumen de la información almacenada en el plazo que establece la ley peruana.

Si su región deja de estar habilitada por un cambio en la ley local, le notificamos por correo y le indicamos los pasos para solicitar el retiro de sus fondos antes del cierre de la cuenta
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.